Как лучше поприветствовать. Как здороваться на улице
Если необходимо поздороваться оригинально на русском языке, то существует множество вариантов: А вот и я, цветов не надо; Заходи не бойся, выходи - не плачь; Здра, моя ра! (Здравствуй, моя радость); Здравствуйте, я ваша тетя; Здрасьте, здрасьте, какое счастье! Здрасьте, не ждали? Здрасьте, приехли! Как дела? Как стоит? Почему печальный вид? Какие люди в Голливуде! Какие люди без охраны! Моё почтение; Одно из самых необычных приветствий, пожалуй, – у жителей острова Пасхи. Чтобы поздороваться и пожелать всех благ, необходимо встать прямо, сжать руки в кулаки, вытянуть их перед собой, поднять над головой, разжать кулаки и дать рукам спокойно упасть. Стоит отметить, что тем, кому сложно дается этот обряд, могут поприветствовать друг друга – просто сложить руки ладонями, поднять ко лбу, вывернуть ладонями вверх и хлопнуть себя по бороде. А вот в племени Акамба в Кении в знак глубокого уважения плюют на встречного. Также плевками здороваются в племени масаи, только они плюют на свои руки, а потом пожимают руку другому. В других африканских племенах, например, группы басуто лучшее приветствие звучит как «Приветствую тебя, дикий зверь!» Пожалуй, одно из самых приятных приветствий – у японцев. У них для этого применяется три вида поклонов – сайкэйрэй (самый низкий), средний поклон – с углом тридцать градусов и легкий – с углом пятнадцать. Самым низким поклоном приветствуют самых уважаемых и богатых людей. Жители индейских племен при виде незнакомого человека садятся на корточки до тех пор, пока незнакомец не приблизится сам, а североамериканские индейцы иногда здороваются словами «Ты мое другое «Я». Если вы отправляетесь в Тибет, то вам необходимо запомнить, что местные жители при встрече снимают головной убор правой рукой, левую руку закладывают за ухо и высовывают язык. Смотрите не перепутайте руки. Кстати, весьма пугающе выглядят приветствия аборигенов Новой Зеландии, Маори. Они при встрече сначала выкрикивают слова в свирепой и отрывистой манере, затем хлопают ладонями по бедрам, потом со всей силы топают ногами и сгибают колени, и, наконец, раздувают грудные клетки, выпучивают глаза и время от времени высовывают языки. Все гораздо проще и приятнее у нас в России. Здесь с древнейших времен при встрече спрашивали о здоровье, эта традиция сохранилась и сейчас. Аналоги нейтрального «Здравствуйте» – дружеское «Привет» или «Здорово!», официальное «Позвольте (разрешите) вас поприветствовать!». Пожилые люди иногда говорят: «Мое почтение» и «Доброго вам здоровья». Приветствие работающему – «Бог в помощь!», пришедшему – «Добро пожаловать!», и традиционные формы приветствия, которые зависят от времени суток: «Доброе утро», «Добрый день»…
Приветствие – неотъемлемая составляющая повседневной жизни, поэтому нужно знать простые правила этикета, применимые ко всем сферам общения.
Общие правила
Помните, что невежливо курить сигарету или держать руки в карманах одежды в тот момент, когда вы здороваетесь.
Обязательно четко и внятно произнесите приветствие, улыбаясь своему собеседнику.
Не привлекайте внимание прохожих, если встреча проходит на улице. Будьте сдержаннее.
И левши, и правши здороваются правой рукой.
Кто должен здороваться первым?
Мужчина обязан первым поприветствовать женщину, вошедшую в комнату. Если он в этот момент сидит, то ему необходимо привстать. Также мужчина-начальник должен здороваться со своей подчиненной первым, несмотря на то, что, согласно деловому этикету, работник первый приветствует руководителя, – это правило распространяется только на мужчин.
Запомните: женщина или старший по возрасту первым подают руку.
Как здороваются мужчины и женщины
При встрече на улице, мужчина должен приподнять свой головной убор и кивнуть девушке, идущей навстречу. Такая форма приветствия как поцелуй руки уходит в прошлое – достаточно дружелюбного кивка головой. Но девушкам следует помнить: убирать руку – дурной тон.
Стоит помнить о том, что, согласно правилам этикета, хозяйка дома должна пожать руку всем гостям, которые сегодня присутствуют на вечере. В этом правиле нет никаких исключений: и незнакомого человека, и того гостя, с кем девушка находится в ссоре, она должна поприветствовать одинаково любезно.
Уходят в прошлое и объятия при встрече – они остались в отношениях мужчин, которые могут похлопать друг друга по плечу. В остальном, подобный жест уместен лишь с близкими друзьями или родственниками.
Бизнес-этикет
Деловой этикет не делит партнеров по гендерному признаку, здесь действуют общие правила для всех. Бизнес-этикет подразумевает, что первым подавать руку следует тому, кто старше по своему статусу или по возрасту. Но, в том случае, если необходимо представить своего партнера другим коллегам, мужчин представляют дамам в первую очередь.
Не забудьте назвать свое имя и фамилию, а также протянуть визитку со своими контактными данными – это часть делового этикета.
Простые правила этикета, включающие особенности общения для мужчин и женщин, помогут вам в любой ситуации проявить уважение к другому человеку и заинтересованность в продолжении общения.
Как правильно поприветствовать человека? Как вступить в разговор, чтобы не прерывать резко собеседников? Как и какие комплименты можно и нужно ли говорить?
Ответ
Если один человек хочет познакомиться с другим, это можно сделать двумя способами: быть представленным и представиться самому. Последнее вполне возможно на неофициальных, но все равно деловых мероприятиях.
Когда вы представляете персону, то по правилам делового этикета словесно обращаться нужно к тому, кому представляют: «Рада вам представить моего партнера Александра Комарова. Александр возглавляет финансовый отдел в холдинге…». Персона, которой представляют (выше по статусу, старше, дама), может подать руку. А может и не подать - это в ее приоритете. Но в любом случае участники знакомства говорят приветственные слова друг другу.
Когда происходит самостоятельное знакомство на неофициальном мероприятии, то не только мужчина может подойти к другому мужчине или к даме, но и дама вполне может подойти к мужчине - потенциальному партнеру и познакомиться с ним.
В момент знакомства нужно дружелюбно поприветствовать визави. Казалось бы, это прописная истина. Тем не менее, ошибка происходит довольно часто на уровне интонации. А интонации бывают полифиночными, то есть многозвуковыми. Можно сказать одну и ту же фразу с разной интонацией, и она будет звучать совершенно иначе, чем ее задумали.
Например: «ВЫ сегодня завтракали?», «Вы СЕГОДНЯ завтракали?», «Вы сегодня ЗАВТРАКАЛИ?». Смысл высказывания в зависимости от ударения и интонации может кардинально измениться.
Голос человека также весьма информативен. По голосу человека можно определить эмоциональное состояние (веселый, грустный, возбужденный, раздраженный, истеричный и т.п.); национальность; социальное положение и статус; самооценку; отношение к собеседнику или его предложению; состояние здоровья; образовательный и культурный уровень; примерный возраст. Причем, это можно выяснить как при личной беседе, так и по телефону.
Реплики в момент приветствия могут быть самым разными. На самом высоком уровне уместна легкая старомодность: «Весьма рада с Вами наконец познакомиться! До этого мы были знакомы виртуально и общались по телефону», «Считаю за честь знакомство с Вами!», «Приветствую!», «Рад приветствовать» и т.п. Разумеется, такие слова, как «Добрый день!» и «Здравствуйте!» тоже никто не отменял.
Рукопожатие. Поцелуй руки
На официальных мероприятиях принято рукопожатие. Здесь акценты могут быть смещены на субординацию по гендерному признаку и возрастному старшинству. Рукопожатие на светском рауте происходит по схеме дама - мужчина, старший -младший, где инициаторы рукопожатия - дама и старший.
Здесь следует помнить, что руководитель и на празднике руководитель.
Если руководитель пришел с супругой, то его деловой партнер воспринимает ее не как партнера, а как даму, и может поцеловать ей руку. Представим еще одну ситуацию: на празднике кто-то из партнеров руководителя может захотеть поцеловать руку даме-секретарю. Как поступить в этом случае? Наверное, все же стоить помнить о том, что это мероприятие с деловым акцентом, поэтому каждая дама решает для себя, что важнее: профессиональное позиционирование или очарование женщины. Ничего криминального не произойдет, если партнер приложится к ручке. Другое дело, что подобные действия в офисе, в деловом формате считаются недопустимыми. Конечно, если такое произошло, руку отдергивать неприлично. В любом случае, дама должна спокойно и сдержанно поприветствовать мужчину.
Обращение
Очень важно даже в ходе краткой беседы обращаться к человеку по имени, имени-отчеству. Чтобы запомнить имя, можно прочитать его вслух с визитной карточки либо повторить пару раз в момент приветствия и общения. «Рад приветствовать, Алексей!», «Много слышала о вашей компании, Анна!» и т.п.
Совершенно недопустимо ошибаться при произнесении имени человека. Это неприятно и обидно. Но часто бывает так, что при интенсивном потоке информации и отсутствии должного внимания имя человека, с которым вы познакомились только что, моментально исчезает из памяти. Как быть в таких случаях? Некоторые приемы мнемотехники (правил запоминания) позволят этого не допустить. Нужно настроиться на внимательное восприятие имени, должности, компании, персоны.
Можно, например, включить правило ассоциации: привязать имя человека к его внешности - кудрявого человека зовут Александр Сергеевич. Или разбить его имя-фамилию на несколько слогов и ассоциировать их с чем-либо знакомым или привязать к облику персоны.
Как вступить в разговор группы людей, если это необходимо или требуется?
Если вы видите группу людей, которые стоят и беседуют довольно близко друг к другу, то лучше не вторгаться в их круг. Если же вы видите, что круг не очень плотен, то можно подойти, послушать минуту-другую, после чего вставить уместную реплику и вступить в беседу. Важно в этом случае дождаться паузы, которую сделает говорящий, и лишь затем начать говорить самому. Можно начать свою речь со слова «кстати». «Кстати, я слышала, что…».
Я-высказывание, искусство комплимента и «маленькая беседа»
После приветствия и знакомства иногда возникает неловкая пауза. Чтобы этого не допустить, можно воспользоваться некоторыми общепринятыми приемами.
1. Лучше использовать я-высказывание , описывая свои впечатления, чувства по отношению к происходящему: «У меня впечатление/чувство, что нынешний вечер обещает быть очень насыщенным и интересным!», «Мне очень нравится этот зал». Это будет весьма отличаться от оценивающих фраз, таких как: «Вечер точно будет классным!», «Зал очень красивый».
Я-высказывание позволяет выразить свою точку зрения, которая обычно субьективна, так, чтобы это не вызвало отторжения у возможного оппонента. Ведь кому-то может и не понравиться этот зал.
После того как впечатления и чувства высказаны, будет нелишним поинтересоваться впечатлениями собеседника: «Мне кажется, этот зал очень красивый. Вы не находите?», «Как вам кажется?», «Как, на ваш взгляд?» и т.п., затем вам нужно внимательно выслушать ответ собеседника, иногда кивая головой в знак согласия.
В светском общении умение слушать крайне важно.
Дейл Карнеги рассказывал в одной из своих книг о беседе с неким профессором. Карнеги очень внимательно и, главное, доброжелательно слушал своего собеседника практически молча, лишь время от времени кивая головой и подтверждая свое внимание междометиями. После этой беседы профессор еще долго рассказывал о Карнеги как о внимательном, интереснейшем, утонченном собеседнике!
2. Одним из самых важных элементов общения являются комплименты .
Комплименты бывают самые разные.
Например, косвенные комплименты - можно похвалить то, что человеку дорого: успехи детей, его животное, красивую сестру, сославшись на знакомство с нею.
Бывает также комплимент, условно называемый «минус-плюс»: «У Ивана негромкий, зато приятный голос» .
Комплимент на фоне антикомплимента себе самому: «Как вам удается так удачно подбирать цвета? У меня вряд ли так получится».
Комплимент можно сказать по любому поводу, главное - уместно и небанально (так, фраза «Вы сегодня прекрасно выглядите!» может вызвать вопрос: «А разве обычно я выгляжу плохо? .»).
Нужно уметь разделять комплименты, сказанные мужчинам, и комплименты, предназначенные женщинам.
Женщинам всегда приятно услышать комплимент собственной внешности, чувству стиля. Но и в этом случае старайтесь избегать банальностей. Внешность мужчин обычно не оценивают - это считается намеком на близость.
Мужчинам делают комплименты, указывая на их навыки (профессиональные, навыки автомобилиста), душевные качества, черты характера. Разумеется, женщинам также будет приятно услышать положительное мнение о своих навыках.
Интересный факт: когда нашим дамам делают комплимент, они часто начинают оправдываться, говоря, что сегодня она выглядит хорошо случайно, потому что нечаянно купила это платье или помыла голову и пр. Это ошибка - не стоит пускаться в такие интимные подробности!
По правилам хорошего тона нужно просто поблагодарить сказавшего комплимент человека: «Спасибо!», «Спасибо! Мне очень приятно!», «Спасибо! Так приятно получить комплимент от ТАКОГО человека, ТАКОЙ дамы, как вы!» и т.п.
В нашей стране комплименты чаще, как это ни странно, делают женщины. Мужчины более сдержанны в выражении восхищения.
3. Еще один очень действенный прием, позволяющий начать беседу, называется «маленькая беседа» , или small-talk (ST). Так называется 3-5-минутная беседа на интересную и приятную для собеседников тему, чаще не связанную даже с деловой деятельностью. ST послужит хорошим началом любого разговора и неплохо заполняет паузу, которой обычно все так боятся. Во время «маленькой беседы» можно понаблюдать за собеседниками, посмотреть, к какому психотипу они относятся. Также это отличный способ обменяться информацией и поддержать именно светское непринужденное общение, причем как на неформальном мероприятии, так и в ходе деловых переговоров. ST является техникой позитивного влияния и настроя. Только следите, чтобы ваша «маленькая беседа» была к месту.
Существует определенный алгоритм, благодаря которому ST оказывается полезной и приятной для собеседника.
Шаг 1. Цитирование собеседника. Для этого желательно запомнить примерную тему прошлой беседы или сослаться на информацию из прессы. «Помню, вы увлекаетесь хорошим кино…».
Шаг 2. Позитивная констатация. «Я слышала, что вышел очень интересный фильм известного режиссера…».
Шаг 3. Информирование собеседника. «Этот фильм будут показывать в кинотеатре «Кадр»».
Шаг 4. Интересный рассказ. «На прошлой премьере фильма этого режиссера произошла занятная ситуация…».
«Маленькая беседа» позволяет быстро завоевать расположение собеседника и создать почву для приятного общения и возможного сотрудничества в дальнейшем.
Как всегда, после произнесенных комплиментов и «маленькой беседы» нужно внимательно и доброжелательно выслушать собеседника.
Как завершить светскую беседу
Светская беседа должна длиться недолго. Если долго разговаривать с одним человеком, можно оставить без внимания других персон, не менее значимых для компании.
Побеседовав с одним человеком или группой людей (здесь важно если не обратиться к каждому персонально, то хотя бы поддержать визуальный контакт с каждым человеком, стоящим в группе, кивнуть головой или слегка улыбнуться), нужно поблагодарить собеседников, выразить слова удовольствия от встречи и переместиться к другой персоне или группе.
Например: «Рада была познакомиться с вами! Надеюсь, сегодня мы еще увидимся!», «Спасибо за приятное общение! До встречи!» и т.п.
Несколько правил светского общения
И в заключение нашей статьи перечислим все основные правила и секреты успешного общения на неформальных мероприятиях в бизнес-среде.
1. Светское общение должно быть легким, не обременительным для собеседников.
2. Светское общение в идеале - краткое. Его принцип: беседовать понемногу со многими.
3. Общение в обществе должно быть наполнено комплиментами, интересными короткими рассказами.
4. Темы для общения должны быть или интересными, или понятными для собеседника и для всех присутствующих.
5. Темами для беседы могут быть: погода, достойная организация мероприятия, дорога к месту праздника, искусство, кино, культура, спорт, животные, хобби (последнее обсуждается любителями).
6. Лексика, слова также должны быть знакомыми всем участникам беседы.
Чего в неформальном/светском общении лучше избегать
1. Исключаются сплетни, неприятная информация (о смерти, катастрофах, неприятных происшествиях и т.п.).
2. Не принято затрагивать темы, которые могут вызвать слишком горячее обсуждение: политика, религия, национальность и т.п.
3. Не стоит также жаловаться на жизнь. Так, например, вызывает диссонанс человек не худосочного сложения, держащий в руке бокал с шампанским или сидящий за богато накрытым столом, который говорит о том, что «все будет плохо», что экономическая ситуация в стране оставляет желать лучшего и пр.
4. Крайне неэтичны критические высказывания о ком-либо, а также о своей стране, что выдает характерный стиль горе-светского «льва». Как мы уже говорили, реплики «в этой стране невозможно жить» (чаще всего эту фразу произносит именно тот, кто держал в предыдущем абзаце бокал шампанского) по правилам хорошего тона и экологичного общения недопустимы.
5. Есть еще несколько очевидных табу. Нельзя:
Спрашивать незамужнюю девушку о том, когда она наконец выйдет замуж;
Интересоваться у бездетной пары, когда они собираются завести детей;
В присутствии двух женщин сказать одной о том, что она прекрасно выглядит, а вторую обделить комплиментом. Если уж говорить приятное, то обеим;
В обществе женщин среднего возраста допускать высказывания типа «эта старуха в 40 лет вышла замуж. Странно, кто же на нее польстился?» . Впрочем, такие реплики не приемлемы в любом окружении.
6. Абсолютно исключаются грубости и, разумеется, ненормативная лексика.
7. В смешанной группе не приветствуются темы, интересные только женщинам (дети, рецепты блюд) или только мужчинам (футбол, рыбалка).
8. Дурным тоном считается просить у присутствующего на мероприятии доктора, который так же, как и все, пришел отдохнуть, совета по лечению своих многочисленных «любимых» болячек.
Следуя этим простым и, в целом, общепринятым рекомендациям, ни на минуту не забывая о вежливости, внимании к окружающим и деликатности, секретарь и личный ассистент сможет не только достойно общаться на мероприятии, быть приятнейшим собеседником, но и поддержать высокий имидж своей компании и завести полезные связи.
Здравствуйте, дорогие читатели и друзья блога «Русское слово»!
Сегодня я хочу поговорить о том, как важно в нашей жизни чаще говорить друг другу добрые слова . В детстве мы называли их «волшебными словами »: «Спасибо», «Будьте добры», «Пожалуйста», «Извините», «Здравствуйте», «До свидания»…
Почему эти слова волшебные
? В чём заключается магия волшебных слов?
Давайте представим: из нашей речи вдруг испарились, исчезли все вежливые слова и выражения . Что тогда?!
Хороший поступок останется без признательности, обычная просьба будет звучать как приказ, а безобидный вопрос будет похож на дерзость…
Правилу говорить добрые , т.е. «волшебные», слова мы научены с детства. Однако только со временем приходит осознание, что хорошие отношения с окружающими, как личный, так и деловой успех, невозможны без умения говорить эти самые «волшебные» слова .
Умение к месту и искренне говорить вежливые слова делает из вас человека, «приятного во всех отношениях». Благодаря волшебным словам проще расположить к себе собеседника. А в деловом общении при уместном и ненавязчивом употреблении слов вежливости ваши шансы на успех ощутимо повысятся.
Итак, вспомним волшебные слова , «попробуем» их на «вкус», постараемся понять, в чем их волшебство.
Приветствие
«Хорошее начало - половина дела», - говорит народная мудрость.
Именно со слов приветствия начинается любое общение.
«Здравствуйте», «добрый день» или «доброе утро», «привет» и «приветствую вас» — эти волшебные слова приветствия мы произносим по нескольку раз в день, особо не задумываясь над смыслом этих слов.
Вам кажется, что нет в них никакого особенного смысла и тем более волшебства!? Ошибаетесь!
Когда мы говорим собеседнику: «Здравствуйте» , - это значит, желаем ему здоровья , так? Но тогда почему при этом мы не задумываемся о здоровье собеседника?!
Простое и привычное слово «здравствуйте» имеет более глубокий смысл, чем кажется.
Обычно в русском языке при встрече принято говорить об установленном, состоявшемся факте . Например: «Доброе утро, добрый день или вечер!», «Мир вашему дому!», «Приветствую (то есть шлю привет)».
А пожелание чего-либо высказывается не при встрече, а при прощании : «Доброго пути!», «Спокойной ночи!», другими словами: «Я желаю вам доброго пути!», «Желаю тебе спокойной ночи!» Слово «желаю» мы не произносим, опускаем его.
Обратите внимание – в словах прощания используется родительный падеж. В словах приветствия – именительный или винительный.
Если следовать этой логике, то здравствуйте - желать здоровья - нужно говорить при расставании . (!)
Оказывается, когда-то давным-давно словом «здравствуйте» выражали не пожелание, а утверждение: «Здравствую!», т.е. «Я живу! Я здоров!»
Но со временем окончание слова изменилось…
Может быть, вы удивитесь, узнав, что слово «здравствуйте» как форма приветствия появилось в русском языке только лишь к концу 17-го века.
До этого времени наши предки приветствовали друг друга так: «Гой еси!» Слово «гой» означает «жить», «еси» это «есть». Получается: «Я есть и буду жить!»
(Кстати, у слова «гой» имеется антоним — «изгой», то есть человек, оторванный от жизни, он вне жизни.)
При всем при том дотошные лингвисты нашли корни слова «здравствуйте» в праславянском языке, родителе всех славянских языков…
Таким образом, когда русские начали употреблять слово «здравствуй», то имели в виду не столько пожелание физического здоровья и благополучия, сколько утверждение: я живу! Имею здоровый дух, выносливость, стойкость.
А ещё слово «здравствуйте» указывало на происхождение человека . Тот, кто говорил: «Здравствуйте!» - происходил из здорового, славного, крепкого древнего рода.
В стародавние времена не все могли приветствовать друг друга этим словом. Только равные по социальному статусу люди высшего сословия могли так поприветствовать друг друга. Люди низкого происхождения, холопы и батраки, приветствуя господина, могли лишь «бить челом»…
Ни в одном иностранном языке не сохранилось хотя бы что-то подобное нашему «Здравствуйте», имеющее такой глубинный смысл!
Приветствия «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер» пришли к нам уже из европейского этикета, но они не смогли вытеснить наше доброе, мудрое древнерусское «Здравствуйте».
Если вы обращаетесь сразу к нескольким людям, надо говорить: «Здравствуйте, все!» Говорить «Здравствуйте всем» — неправильно. (Кстати, обратите внимание на запятую после слова «здравствуйте» — она обязательна!)
По правилам этикета первым приветствует
мужчина - женщину;
молодой человек - пожилого;
подчинённый - руководителя.
Опоздавший здоровается первым со всеми присутствующими.
Да и ещё! Чуть не забыла! Слово «привет».
Конечно, «ПРИВЕТ» мы употребляем, приветствуя только близких или хорошо знакомых людей.
Если задуматься о значении сова «привет» и присмотреться, то можно в слове выделить две части: при + вет.
Приставка при- в этом слове и выполняет функцию доброго волшебного слова , поскольку имеет значение «приближение», «близость».
Сравните: ПРИкоснуться, ПРИласкать, ПРИслониться…
Часть «вет» можно встретить в таких русских словах, как «соВЕТ», «отВЕТ», «ВЕСТЬ»… Получается, что произнося «привет», мы утверждаем, что собеседник близок нам, и передаём ему добрую «весть» … Вы согласны?
На сегодня всё!
В следующий раз поговорим о волшебных словах прощания ! Поэтому сегодня не прощаюсь с вами, а предлагаю посмотреть милый, старый, добрый мультик «Трям! Здравствуйте!»
Вконтакте
«Здравствуйте», «Добрый день», «Привет» — как часто мы слышим эти простые слова, но и они могут спровоцировать много вопросов. Например, знаете ли вы: кто должен первым здороваться? Как правильно здороваться? Какие приветствия бывают? И в каком случае здороваться просто неприлично?
По правилам этикета мужчина первым приветствует женщину, младший по возрасту – старшего, а рядовой сотрудник – начальника и с этим все понятно, но бывают ситуации в которых нужно разобраться.
Кто должен первым здороваться?
Воспитанные люди при встрече здороваются – казалось бы, что тут сложного? Однако этикет – дело тонкое. В нем многое основано на принципе подчеркнутого уважения. В соответствии с ним мужчина первым приветствует женщину, младший по возрасту – старшего, а рядовой сотрудник – начальника.
Это касается устного приветствия. За ним, как водится, следует рукопожатие. И здесь уже другой расклад. По этикету инициатором рукопожатия выступает наиболее уважаемый человек: старший подает руку младшему по возрасту, начальник – подчиненному, женщина – мужчине. Мужчина должен выждать, пока женщина протянет руку для рукопожатия, если же этот жест не последует, ограничиться легким поклоном. (Обычай целовать руку женщинам сейчас практически не употребляется, сохранился он только в Польше.)
Как видите, правильно поздороваться совсем не просто. А если учесть, что на работе приветствовать друг друга приходится при разных обстоятельствах, то вопрос этот становится еще более запутанным. Ну, к примеру, кто должен сначала поздороваться: юная секретарша или генеральный директор, который ей в отцы годится? С одной стороны, девушка должна проявить уважение к старшему и первой сказать «здравствуйте», однако генеральный директор тоже не должен забывать, что он – мужчина, который обязан сам приветствовать женщин первым. Как же быть? Тут уж все зависит от того, как шеф себя позиционирует. Если он считает себя мужчиной в самом расцвете лет – поспешит сказать «Здравствуйте». Если же начальник каждой клеткой своего тела ощущает, как из него песок сыплется – может подождать, пока девушка проявит уважение к его положению, и ответить милостивым кивком.
Есть и другие тонкости. По этикету, когда в помещение входит женщина, сидящий мужчина должен встать для приветствия. (Женщина в аналогичной ситуации встает только в том случае, если входит пожилой человек.) Теперь предположим, что начальник вызвал на ковер подчиненную, которую в этот день еще не видел. Значит, он должен встать, выйти из-за стола, опустить руки по швам, поздороваться и только потом устроить ей разнос – если, конечно, запал не пропадет (может быть, этикет для того и придумали, чтобы гасить конфликты в зародыше?).
Ну а как здороваться, если встречаются две супружеские пары? В этом случае сначала друг с другом здороваются женщины, затем мужчины приветствуют женщин и только после этого – друг друга. При этом если встреча происходит на улице, мужчины для рукопожатия снимают с правых рук перчатки. Женщины должны снимать только толстые меховые перчатки и варежки, тонкие перчатки можно не снимать.
В общем, уважающий себя мужчина всегда первым здоровается с женщинами… если только они не англичанки: в этой стране данная привилегия принадлежит дамам.
Вернемся к рукопожатию. Обычай пожимать руки идет из глубокой древности, когда при встрече демонстрировали, что в руке нет камня или другого оружия. Таким образом рукопожатие стало символом доброжелательности.
Рукопожатие должно быть коротким и энергичным, при этом нужно смотреть глаза в глаза. Нехорошо подавать руку расслабленной, однако изо всех сил сжимать и трясти руку партнера тоже не годится. Кстати, психологи считают, что по манере жать руку можно многое узнать о человеке. Например, галантное рукопожатие означает, что человек умеет приспосабливаться к другим людям. Если рука твердая и застывшая – перед нами жесткий человек, требующий подчинения от других. Корпус протянувшего нам руку подан вперед – значит, он заинтересован в общении. Широкий жест сбоку означает, что этот человек простоват.
Помните, что нельзя войти в помещение, где находится несколько человек, и обменяться рукопожатием только с одним из них – обязательно надо протянуть руку всем остальным.
Общаясь с иностранцами, надо иметь в виду, что рукопожатие особенно широко распространено в Америке, а также в Европе. Американцы и западные европейцы ценят сильные рукопожатия: быть не в тонусе в этих странах – дурной тон. Экспрессивные американцы часто не ограничиваются рукопожатием, дополняя его похлопыванием по плечу. Напротив, жители Азии подобные действия могут расценить как неприятную фамильярность и покушение на личную свободу. В Индии, Китае и Японии рукопожатие вовсе не принято. В Японии в качестве приветствия употребляются три вида поклонов (в зависимости от степени выражаемого уважения): самый низкий, средний под углом 30 градусов и легкий поклон под углом 15 градусов. У некоторых народов приветствие имеет еще более экзотическую форму: например, племена маори, проживающие в Новой Зеландии, при встрече прикасаются носами.
Ситуации бывают разные
Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, нужно поприветствовать человека кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует — вы поставите в неловкую ситуацию и его, и себя.
Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуй» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов, и тогда поприветствуйте его.
Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.
Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого, необязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым. Но не затягивайте разговор, ведь вас ждут другие люди.
Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы. Например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда. Это элементарная вежливость.
Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте».
По этикету существует три основных вида обращения:
1. Официальное — гражданин, господин;
2. Дружеское — уважаемый коллега, старина, дорогой друг и т. д.;
3. Фамильярное — милая, бабуля и. д., допустимое только среди самых близких людей
1. Словесное приветствие
2. Тактильное приветствие
3. Приветствие жестами
Когда не принято здороваться?
Здороваться не принято в том случае, если приветствие может побеспокоить и отвлечь людей, занятых чем-либо более важным, нежели ваше появление. К примеру, во время лекции, собрания, спектакля. В этом случае рекомендуется войти в помещение как можно тише, не привлекая к собственной персоне лишнего внимания. Места занимают с краю, а приветствие ограничивают кивком головы. В перерыве вы сможете поздороваться, извиниться за опоздание и причиненные неудобства, а также занять полагающееся вам место.
Не смущайтесь здороваться с людьми. Приветствуйте встречных радостно и позитивно. Вы не только поднимите настроение окружающим, но и сами зарядитесь положительными эмоциями, а также прослывете как приятный и милый человек!
