Поздравления боссу с днем рожденья,
Много-много вам всего,
Жизни сладкой как варенья,
И удач вам множество!
Пусть улыбка засияет,
Именины как никак,
Коллектив вас обожает,
Пусть и дальше продолжает,
Вам желаем доходов рост
И поднимаем за вас свой тост!

В уши вставлю много ваты,
Что б не слышать явный бред.
Почему моей зарплаты
Не хватает на обед?
С Днём рождения, начальник!
Аккуратно подлижусь!
Или лучше взять паяльник -
Так и быть, не промахнусь.
Долго ждёте вы расплаты
И дождётесь у меня!
Лишь повысьте мне зарплату
Пухом будет Вам земля!

Желаем любви и здоровья Вам много,
Счастливой и ровной пусть будет дорога.
По ней Вы пройдите к шикарной блондинке,
К брюнетке, шатенке – не бабы – картинки!
Не жмитесь сегодня, а лейте в стаканы
Пускай чуть уменьшатся Ваши карманы.
Сегодня смешать пиво с водкою можно,
Чтоб завтра все вспомнить Вам было так сложно!
Вы женщин своих не целуйте всех в губы,
А то все они с Вас потребуют шубы.
И женских всегда опасайтесь нашествий –
Иначе к врачам не минуть путешествий!

Чтоб не прошли твои годы вслепую,
Устрой себе жизнь абсолютно другую.
Желаю крутого напитка в бокале,
Кинопросмотра в собственном зале,
Сделок крутых и крутых расчетов,
Крутых секретарш на месте работы!
Денег зеленых и только крутых!
И так – день за днем, без выходных!

Мужчине быть начальником непросто,
И кажется порою, не важны
Прическа, вес, особенности роста,
Наличие заботливой жены.
Поспорить можно с этим, честно скажем,
Что для кого когда имеет вес…
Но лишь благодаря заботе Вашей
Стабилен производственный прогресс!
Идеи без вождя нет – однозначно!
Нельзя без дирижёра быть оркестру.
Да, может быть, сравненья неудачны,
Но, безусловно, в нашем деле Вы – маэстро!
Душой и делом - элегантны и красивы,
Согреты нашей общею любовью,
Примите поздравленья коллектива
В Ваш день рожденья! Дай Вам Бог здоровья!

Прикольно поздравить, для нас не вопрос,
Ты хоть получается нам как бы босс,
Но все же тебя мы считаем своим,
С тобою работаем вместе корпим,
Работу мы сделаем вовремя всю,
Твой день мы рожденья отметим на всю,
На всю ту катушку, что можно гулять,
Плясать, танцевать и песни орать,
На следующий день не брани нас таких,
Ведь твой день рожденья для нас словно стих,
Тот что мы читаем сейчас от себя,
Не так уж серьезно, зато для тебя!

Шефа на работе в праздник обычно поздравляют все вместе и дарят общий подарок от коллектива. Но дарить его молча нельзя, нужно сказать вдогонку еще и добрые пожелания. Конечно, можно поздравить и стандартным “счастья, здоровья”, но если начальник мужчина по-настоящему любим в коллективе, то будет лучше подобрать ему душевные поздравления с днем рождения, которые выразят все ваши благодарственные чувства. Наш сайт содержит различные поздравления с днем рождения начальнику мужчине, отображающем все лучшие качества именинника как представителя сильного пола.

Все в меру у Вас - Вы и добрый, и строгий,
И кстати умеете Вы пошутить,
Нас к цели ведете прямою дорогой,
Мы знаем, непросто начальником быть.

Мы Вас с днем рожденья поздравим сердечно,
Успехов Вам, взлетов, поездок и встреч!
Но помните все же, что жизнь быстротечна,
Мы просим: старайтесь себя Вы беречь.

Вас сегодня с днем рождения
Поздравляет коллектив!
Знают все, что наш начальник
И умен, и справедлив.

Вам желаем, чтоб проблемы
Сами по себе решались,
Чтобы все Ваши проекты
В жизнь скорее воплощались.

У нас начальник самый лучший,
Какого можно пожелать.
И вот сегодня выпал случай
Вас с днем рожденья поздравлять.

Желаем Вам в делах удачи
И всех проектов воплощения,
Пускай на каждую задачу
Найдется верное решение.

Пусть будет всё с семьей в порядке.
Здоровья крепкого, терпения!
И отдыхать не забывайте.
Успехов, мудрости, везения!

Справедливость, ум и совесть -
Ваши главные черты.
День рождения в реальность
Воплощает пусть мечты.

Коллектив Вас поздравляет
И желает лишь побед!
Чтобы в жизненном пространстве
Не встречалось зла и бед.

С днем рожденья, дорогой руководитель!
Пусть прекрасным будет этот чудный день,
Пусть подарит он Вам все, что Вы хотите,
И прогонит повседневных будней тень!

Засияют, словно звезды, пусть надежды,
В небо птицами взлетают пусть мечты,
Коллектив Вас очень любит, как и прежде,
И желает Вам добра и красоты!

Желаю горы Вам свернуть,
И пусть счастливым будет путь.
Пусть каждый день и каждый час,
Судьба одаривает Вас:

Любовью, счастьем и удачей,
Везеньем, радостью в придачу.
Побольше преданных друзей,
Чтобы с ними жить Вам веселей!

День рожденья - самый лучший случай
Рассказать вам, как вы хороши.
В целом мире нет начальства круче -
Заявляем честно, от души!

Потому и в наших пожеланиях
Мы вам прочим множество побед.
Лидер - это редкое призвание,
Для него препятствий к счастью нет!

Счастья вам, удач и вдохновения,
Сил, здоровья, чтоб идти вперед!
Пониманья, бодрости, терпения…
На всю жизнь - не только в этот год!

Взойдя на должностной олимп,
Ошибку Вы не совершали,
На этом месте лучше Вас
Начальника не представляем!
Мы поздравляем в праздник Ваш,
Желаем счастья, долгих лет,
Любви, здоровья, процветанья,
Достатка, жизненных побед,
Работа радость пусть приносит,
А коллектив пусть не подводит,
Судьба удачи пусть подбросит,
Улыбка пусть с лица не сходит!

С днем рождения, начальник!
Вас поздравляем и желаем
Красивой жизни без печали,
Коллеги чтоб не доставали.

И от работы никогда
Чтоб не болела голова.
На вашем жизненном пути
Достатка, радости найти.

В кругу друзей - лишь уважения,
А с нами - максимум терпения.
Удачи, бодрости, везенья,
Отличного вам настроения!

Есть в коллективе повод
Торжественно-значительный:
Мы поздравляем шефа!
Пусть всё идет стремительно:

Работа, планы, прибыль,
Серьезные идеи.
Когда такой есть лидер,
То нет уже сомнений.

Желаем в день рожденья
Успехов Вам и бодрости,
Всегда во всём быть первым.
Судьбы Вам благосклонности!

С днём рождения, шеф любимый!
Вам желаем всяких благ,
Чтобы близкие ценили
И теплом горел очаг.

Пусть здоровье лишь крепчает,
А доходы пусть растут
И удачи впечатляют,
Обороты наберут.

Чтоб рабочие успехи
Дополняли мир в душе,
Каждый день встречать со смехом,
С огоньком, на кураже!

Желаем, чтоб цели достигнуты были
И чтоб подчиненные не подводили.
Пускай все проблемы скорей разрешатся,
Не надо по поводу них волноваться.

Мы Вас уважаем и ценим, поверьте.
Задачу любую нам смело доверьте.
Здоровья Вам, мудрости, счастья и сил
И чтоб каждый день только радость дарил!

Боссу в день рождения желаем вдохновения,
Горизонтов новых и контрактов клевых.
Пусть успех не покидает, и партнеры уважают,
Бизнес быстро разрастается, филиалы открываются.

Смелый, ловкий, боевой
Наш начальник удалой,
С днем рожденья поздравляем
И больших побед желаем!

Пусть удача и везенье
Принесут вам лишь веселье,
Пусть душа ваша порхает
И от счастья вся сияет!

В доме радости, покоя,
Лишь на лучшее настроя,
Оптимизма, море смеха
И во всех делах успеха!

Нет, Вы не просто человек,
Вы - коллектива оберег!
Вы нас вперед ведете всех,
И там, где Вы, всегда успех.

Вы, как начальник, просто клад,
Работать с Вами каждый рад.
Желаем Вам побед, наград,
Здоровья, счастья, в личном - лад.

Доходных мест, крутых идей,
Успешных планов и затей,
Карьерный и духовный рост…
И с днем рождения, наш босс!

Сегодня у Вас праздник - день рожденья!
И все Вас искренне поздравить торопятся.
Спешу и я, желая вдохновенья
В делах, в которых нужно разобраться.

Желаю Вам упорства и терпенья.
Блестящих и удачных Вам идей!
Всегда отличного Вам настроенья!
Больших побед, достойных целей - каждый день!

Уважаемый начальник,
Спрячьте в сейф свою печать,
И скорее начинайте
День рождения отмечать.

Позабудьте о работе,
В лес она не убежит.
Коллективная забота
Вас пускай обворожит.

Чтоб от добрых поздравлений
Строгий взгляд Ваш засиял.
Ну, а завтра вновь к успеху
Нас начальник направлял!

Супервайзер, с днем рождения,
« Супер» будь всегда, во всем!
Пусть сопутствует везение
Тебе с каждым новым днем!

Будь здоров, почаще смейся,
Позитив всегда лови!
Лишь на лучшее надейся,
В счастье, в радости живи!

Управление персоналом
Делом хлопотным бывает,
С днем рождения тебя,
Супервайзер, поздравляю.

Я желаю, чтобы планы
Ты умело составлял,
Контролировать работу
Подчиненных успевал.

Я желаю, чтоб удача
За спиной твоей стояла
И в карьере, чтоб наверх
Подниматься помогала.

Поздравляю с днем рождения,
Супервайзер дорогой,
Ладится пускай работа,
Деньги пусть текут рекой.

Пусть оценен руководством
Будет ум твой и напор,
Премию давать побольше, -
Будет пусть твой приговор!

Супервайзер, с днем рождения,
Улыбнись, счастливым будь!
Пусть сбываются стремления,
Вверх ведет карьерный путь!

Мы желаем счастья много,
Ярких, красочных идей,
И здоровьишка стального,
И лишь добрых новостей!

Ответственный, внимательный,
Вы - супервайзер лучший,
Вы просто замечательный,
И по такому случаю -

Желаю в день рождения
Здоровья и достатка,
Жить в радости, стремлении,
Уверенно и ярко.

Супервайзер, с днем рождения.
Счастлив и успешен будь,
Пусть профессия откроет
Пред тобою в счастье путь.

Ладится пускай работа
И везет пускай во всем,
С навыком и знанием дела
Все пусть будет нипочем.

Из всех людей ты лучший без сомненья
И супервайзер лучший ты из всех,
Сердечно поздравляю с днем рожденья!
Пускай в делах сопутствует успех.

Пускай мечты все станут жизнью,
Пускай умножится доход.
Пусть будет каждый миг безукоризнен,
Во всем и всюду пусть всегда везет.

Поздравляю с днем рождения. Желаю со всем и со всеми справляться, обеспечивать полный порядок и в работе, и в своей жизни. Желаю музыкального слуха, острого зрения, уверенной речи, верных решений, твёрдых позиций и развитого шестого чувства, желаю продуктивно работать и жить на широкую ногу.

С днем рождения тебя,
Супервайзер поздравляю
И умело управлять
Персоналом пожелаю.

Чтобы не было простоев,
Был загружен персонал
И свою работу каждый,
Чтобы четко выполнял.

Я желаю, чтоб в карьере
Шел уверенно ты вверх,
И всегда с тобою рядом
Шли удача и успех.

Супервайзер самый классный,
Поздравления принимай.
В день рождения удаче
Свои двери открывай.

Я желаю быть успешным,
Планы ловко доводить,
Никогда не падать ухом
И всегда активным быть.

Пусть работа пополняет
Регулярно твой карман,
Будут силы и здоровье,
Бьет энергии фонтан.

Рабочая книга супервайзера Дорощук Николай

Глава 28: Как быстро и эффективно войти в должность супервайзера?

Для этого необходимо, прежде всего, изменить свое мышление - подняться на уровень выше.

1.

2.

3. Вы не помощник торгового представителя, который помогает работать с тем или иным заказчиком по принципу «делай как я», вы коучер, который помогает торговому представителю проанализировать свои действия в работе с заказчиками. Вы руководитель, который ставит задачи по каждой торговой точке и контролирует их выполнение.

В чем заключается работа торгового представителя?

Торговый представитель работает на четко определенном районе. Размер и территория района определяется супервайзером.

Торговый представитель знает поведение и привычки каждого заказчика, он ищет индивидуальный подход к каждому заказчику.

Торговый представитель знает ситуацию по каждой торговой точке, как работают его конкуренты - цена, отсрочка платежа и т. д. Торговый представитель дорожит каждым заказчиком и защищает его интересы. Он больше защищает интересы заказчика, чем интересы организации.

Торговый представитель выполняет задачи, поставленные супервайзером. Он отчитывается перед супервайзером по каждой торговой точке.

В чем заключается работа супервайзера?

Супервайзер руководит продажами на вверенном ему районе с помощью нескольких торговых представителей. Он устанавливает границы района работы каждого из них. Супервайзер работает только с некоторыми ключевыми заказчиками, стратегически важными для организации. Он знает стратегию работы конкурентов по каждому атому заказчику. Работа с такими заказчиками требует более высокого уровня профессионализма, поскольку ему приходится общаться с профессиональными менеджерами этих торговых точек. Стратегия продаж супервайзера уже кардинально отличается от стратегии продаж торгового представителя (см. ниже).

Супервайзер определяет работу с каждым сегментом на своем районе. Супервайзер воспринимает торговую точку как место продажи - сегмент, а не как отдельную личность, которая ассоциируется с этой торговой точкой. Супервайзер не акцентирует свое внимание на каждой торговой точке и не учитывает поведение каждого заказчика на своем районе, он определяет поведение того или иного сегмента - группы заказчиков.

Супервайзер ставит каждому торговому представителю задачи на каждый день, которые торговый представитель должен трансформировать в задачи по каждой торговой точке.

Супервайзер отчитывается перед начальником отдела продаж о выполнении задач по каждому району. За работу торгового представителя отвечает супервайзер, а не начальник торгового отдела.

Супервайзер обучает торгового представителя работе с заказчиками (см. «Как работать супервайзеру на маршруте с торговым представителем?») Основная ошибка супервайзера заключается в том, что он пытается демонстрировать свой профессионализм в работе с конкретным заказчиком.

Через некоторое время я столкнулся с ситуацией, которая помогла мне переосмыслить мою работу как супервайзера.

Я поставил торговому представителю задачу на день - заключить договор с двумя новыми торговыми точками. После возвращения из района торговый представитель отрапортовал: «Сегодня я не смог заключить договор, поскольку наши условия для заказчика не подошли, он отказывается с нами работать». В следующий раз я поехал к заказчику вместе с торговым представителем, чтобы продемонстрировать на месте свой профессионализм. Когда мы приехали к заказчику, я сразу вступил в «бой»: «В прошлый раз Сергей (торговый представитель) предлагал сотрудничество, но вы его отклонили. В чем причина?» На что заказчик резко ответил: «Я уже говорил Сергею, что ваши цены слишком высоки для меня, к тому же у меня уже есть постоянные поставщики». Сергей в это время кивал головой и поддерживал заказчика. Моя ошибка заключалась в том, что я сам «уговариваю» заказчика, а торговый представитель наблюдает за моим поражением. Он его ждал.

С тех пор я изменил стратегию работы. При общении торгового представителя с заказчиком я не вмешиваюсь в процесс, даже если вижу явное «поражение». После успешной или неуспешной работы торгового представителя с заказчиком я спрашиваю: «Чему тебя научил разговор с заказчиком? Как ты поступишь в следующий раз, если попадешь в аналогичную ситуацию?» Я даю советы, как бы я поступил и том или ином случае. Таким образом, я уже начал работать как коучер (см. «Как работать супервайзеру на маршруте с торговым представителем?»).

Какую стратегию продаж использует торговый представитель?

Торговые представители, которые работают с FMCG-продуктами, преимущественно используют стратегию навязывании продукта заказчику. Ниже приведена стратегия продаж торгового представителя.

1-й этап (привлечение внимания) составляет 10 % всего процесса продажи. На этой стадии намечается первый контакт с клиентом, цель которого - привлечь внимание к товару. Обычно торговый представитель рекламирует полезные качества товара и задает вопросы, которые должны возбудить интерес покупателя: «Здравствуйте, я торговый представитель компании Быстрый старт. Хочу сделать вам предложение о сотрудничестве, которое поможет вам получить дополнительную прибыль. Вам это интересно?» или «Я хочу предложить товар, который вы продаете на 5 % дороже. Вам это интересно?».

Если торговый представитель сумел заинтересовать заказчика, то считается, что он достиг цели без особых усилий. Он не тратил времени даром и не морочил покупателю голову долгими разговорами.

2-й этап. Торговый представитель определяет платежеспособность заказчика. Это 20 % всего процесса продажи. Правило для торгового представителя: «Не тратить времени на покупателей, которые не в состоянии заплатить за товар». На этом этапе он проверяет платежеспособность торговой точки.

Обычно торговые представители оценивают заказчика по нескольким критериям: ассортимент, присутствие высоколиквидного товара, наличие продукта конкурента, а также общаются с продавцами этой торговой точки и с другими торговыми представителями. И, наконец, интересуются у заказчика: «Готовы ли вы работать с нами с двухнедельной отсрочкой платежа? Сможете ли вы оплачивать накладные своевременно?», чтобы гарантировать, что после презентации товара заказчик не скажет: «Извините, но я работаю со всеми поставщиками с месячной отсрочкой платежа».

3-й этап (презентация товара) составляет 30 % процесса продажи. Целью презентации является представление особенностей товара или услуги и пользы, на которую может рассчитывать покупатель. Чтобы эффективно презентовать свой товар, торговые представители обучаются методике манипулирования клиентом, с целью сломить его сопротивление и склонить к заключению сделки.

4-й этап (заключение сделки) - это 40 % от всего процесса продажи. Это самый трудный этап в работе торгового представителя. Торговый представитель, перед которым стоит задача продать, обеспокоен вопросом, что еще нужно сказать заказчику, чтобы он купил? На этом этапе торговый представитель работает с сомнениями и возражениями заказчика. Заключение сделки становится естественным преодолением сопротивления, которое есть у каждого покупателя во время приобретения нового товара или услуги. Этой теме посвящены многие тренинги и семинары, на которых демонстрируется много разных способов преодоления сопротивления клиента перед заключением сделки.

Какую стратегию продаж использует супервайзер?

Выше мы говорили, что супервайзер уже не работает лично с клиентами, а ведет продажи через торговых представителей, за исключением работы с VIP-клиентами, где стратегия продаж совсем другая, поскольку там приходится работать с профессионалами, которым «впарить» товар практически невозможно.

Стратегия продаж, которую использует супервайзер

Завоевание доверия

40 % успеха в продажах зависит от того, сможет ли организация завоевать доверие своих заказчиков. Заказчики позволяют воздействовать на себя тем организациям, которым они доверяют. Вы когда-нибудь делали крупную покупку у того, кому не доверяете? Сомневаюсь. На самом деле большинство заказчиков скорее купят низколиквидный продукт у того, кому они доверяют, чем купят высоколиквидный продукт у того, кому не доверяют. Если вы не в состоянии завоевать доверие заказчика к своей организации, то заказчик будет встречать вас как человека, который «впаривает» товар. Заказчики сегодня имеют огромное количество предложений, поэтому доверие является необходимым условием в каждой сделке.

Работа супервайзера заключается в том, чтобы завоевать доверие. Как это сделать?

Контроль внешнего вида торгового представителя. Как вы хотите, чтобы вас воспринимал заказчик? Образ торгового представителя - это тот образ, который ассоциируется у заказчика с вашей организацией. Внешний вид торгового представителя должен быть единым для всех.

Контроль работы торговых представителей с документацией. Если торговый представитель небрежно работает с документацией, то у заказчика складывается мнение, что в этой организации нет порядка.

Контроль торговых представителей в выполнении обещаний перед заказчиками. Каждое невыполненное обещание - это потерянный балл в доверии к вашей организации.

Покрытие всех торговых точек на вашем районе. Чем большую территорию вы покрываете, тем больше завоевываете доверие у своих старых и новых заказчиков. Каждый заказчик стремится работать с ведущим поставщиком. Станьте этим ведущим поставщиком на вашей территории.

Контроль качества продаж. Научите и контролируйте работу торговых представителей. Если в следующий визит на складе заказчика будет присутствовать более 30 % остатков товара от прошлого заказа, то вы постепенно потеряете доверие как важный поставщик.

Контроль плановой работы торгового представителя. Следование маршрутизации помогает создать у заказчика образ стабильного и надежного поставщика. Часто можно услышать возражение заказчика: «У нас уже есть надежные и стабильные поставщики». Станьте стабильным поставщиком.

Обучение торгового представителя ведению эффективной качественной презентации товара, контроль за этой деятельностью.

Зарядка» на успешный день. Образ торгового представителя ассоциируется с образом организации. Если ваши торговые представители выходят на район «загруженные» после очередного собрания, то весь этот груз переносится на заказчиков, у которых складывается мнение, что у вашей организации не все в порядке. «Заряжайте» торговых представителей энтузиазмом, чтобы у заказчиков складывалось мнение, что у вашей организации дела идут успешно.

Анализ потребностей клиента

30 % успеха продаж зависит от того, как правильно вы сможете узнать потребности ваших заказчиков. Потребности заказчиков постоянно меняются. Супервайзеру необходимо научиться правильно, выяснять эти потребности. Если вы уделили внимание заказчику, узнали его насущные потребности, то во время беседы с торговым представителем заказчик будет чувствовать себя спокойно и будет готов довериться ему. Если заказчик почувствует, что вы можете ему помочь, он станет с вами откровеннее - доверит вам свои проблемы и заботы. Чтобы определить потребность заказчика, предлагаю воспользоваться стратегией «3-3-3» (см. часть 3 «Работа с заказчиком»).

Кроме этого, супервайзеру необходимо определить свое конкурентное окружение. Кто ваши конкуренты? Как ваши конкуренты решают проблему ваших потенциальных заказчиков? Если вы узнаете, что продают ваши конкуренты, то сможете узнать, что они не продают или насколько лучше вы сможете решить проблему ваших клиентов, чем они.

Общайтесь со своими заказчиками. Будучи супервайзером, я проводил анкетирование своих заказчиков и узнавал, что им нравится в работе нашей компании, что нам необходимо улучшить и чем наши конкуренты отличаются от нас.

Демонстрация возможностей решения проблем

20 % успеха продаж зависит от того, какое уникальное предложение вы сможете предложить своему заказчику. На этом этапе заказчику необходимо показать, как прекрасно предложенные вами товары или услуги могут удовлетворить его потребности. Ваш товар или предложение должны быть особенными для заказчика и бросаться ему в глаза. Если вы такие же, как все, не говорите об этом никому. Многие супервайзеры учат торговых представителей демонстрировать качество товара, упаковку, дизайн и т. д. Работа супервайзера заключается в том, какую систему работы вы можете предложить заказчику.

Пример из личной практики. При продаже идентичного продукта перед нами стояла задача, как убедить заказчика работать с нами. Мы проанализировали работу конкурентов, нашли их сильные и слабые стороны и разработали вариант работы, при котором заказчик, покупая продукт у нас, получает подарок. В качестве подарка мы использовали высоколиквидный продукт. Почему мы использовали именно эту стратегию, а не стратегию скидки и отсрочки платежа? Необходимо разработать такую систему работы, которую очень трудно скопировать. Мы знали, что конкурент не сможет скопировать нашу услугу, поскольку у него не было достаточных средств. Но мы уверены, что через некоторое время нам необходимо будет разработать новую стратегию, поскольку рано или поздно конкурент будет наступать нам на пятки.

Лучшие организации в отличие от посредственных умеют приспособить свой товар к нуждам заказчика.

Заключение сделки

10 % успеха продаж зависит от того, как торговый представитель эффективно сможет продать товар или услугу. Если вы сделали все для того, чтобы завоевать доверие заказчика, проанализировали его потребности и предложили свое уникальное предложение, то 10 % успеха продаж зависит от стратегии продаж торгового представителя.

Заказчик не выносит, когда ему что-то хотят подсунуть насильно. Заказчик хочет сам принять разумное решение. Поэтому в процессе продажи постарайтесь, чтобы у него в работе с торговым представителем ни в коем случае не сложилось впечатление, что он ему указывает или им манипулирует.

Памятка менеджеру о том, как быстро и эффективно войти в должность супервайзера:

1. Забудьте, что вы торговый представитель. Вы уже линейный руководитель, который управляет продажами с помощью других людей.

2. Забудьте, что вы работаете с каждым заказчиком лично. Вы работаете с группой заказчиков, которые распределены по сегментам.

3. Вы не помощник торгового представителя, который помогает работать с тем или иным заказчиком. Вы руководитель, который ставит задачи по каждой торговой точке и контролирует их выполнение.

4. Станьте коучером для ваших торговых представителей.

5. Следуйте стратегии продаж супервайзера: завоевывайте доверие заказчиков, анализируйте их потребности, разработайте уникальное предложение, обучите торговых представителей работать с разработанной вами стратегией. Помните, что вы управляете продажами, что торговый представитель - это «инструмент», с помощью которого вы общаетесь со своим заказчиком.