Как убедить человека сделать то, что вам нужно. Уверенность в своей правоте
В жизни часто возникают ситуации, когда требуется добиться от партнера выполнения определенных действий и при этом создать иллюзию, что к решению совершить те или иные поступки он пришел самостоятельно. В этих случаях на помощь может прийти прикладная психология, наука крайне важная и полезная. Внушению поддаются практически все, просто у каждого человека есть свои «кнопки», нажимая на которые специалисты и знатоки душ в состоянии добиваться своих целей.
Есть у этих стратегий и обратная сторона. Люди, владеющие навыками внушения, даже если они их не применяют, сами могут успешно избежать попыток ими манипулировать. В общем, как говорили древние римляне, предупрежден - значит вооружен.
Ниже приведены некоторые трюки, с помощью которых можно добиваться многого. Как воспользоваться этим знанием, каждый читатель волен решать сам, - это вопрос ситуационный и этический.
1. Использование «приманок»
Можно назвать это личное качество бережливостью или жадностью, все зависит от обстоятельств и мотивации, но желание сэкономить присуще практически всем вменяемым людям. Любой покупатель «ведется» на слова «акция», «скидка» и «срочная распродажа», даже если товар продается по самой обычной цене. К тому же этот метод применим в тех случаях, когда возникают проблемы с продажей дорогих продуктов. В комплекте с ними можно предлагать дешевый товар с большой скидкой, а в некоторых случаях и вовсе бесплатно (включив его стоимость в общую цену).
2. Создание необходимого антуража
Люди чаще всего мыслят стереотипно, готовясь дать отпор попыткам навязать им что-либо. Дела идут куда успешнее, когда обстановка, в которой производится манипуляция сознанием, не соответствует тому образу, который потенциальная «жертва» успела сформировать в своем воображении. Например, трудные переговоры можно вести в официальном месте (конференц-зале), но в обычном кафетерии они дадут лучший результат.
3. Одолжения
Психологи часто указывают на этот способ влияния, несмотря на его явную неоригинальность и даже избитость. В принципе, нужно просто помочь в решении какого-то вопроса тому человеку, от которого зависит принятие благоприятного решения. В ответ на слова благодарности следует отвечать что-то вроде «Конечно, мы же друзья! (или партнеры)». Ни в коем случае не нужно говорить о том, что это одолжение пустяковое. Вполне естественным станет желание в ответ сделать что-то приятное такому приятному «другу».
4. Подражать объекту
Здесь нужна наблюдательность. Поза, интонации, мимика и любимые словечки объекта манипуляции должны внимательно изучаться и зеркально воспроизводиться. Чем это будет тщательнее выполнено, тем успешнее пройдет беседа. Недаром англичане говорят, что «подобное любит подобное». Ученые называют это «эффектом хамелеона».
5. Управление темпом речи
Ритмика очень важна при работе с «трудными клиентами». Если манипулятор сам не вполне убежден в силе собственной аргументации, ему следует излагать свою позицию быстро, чтобы не дать времени собеседнику на поиск слабых участков. А вот когда доводы весомы, то выкладывать их нужно спокойно и с расстановкой, предлагая оценить их безупречность.
6. Запутывание
Этот способ часто применяют мошенники, психологи его считают довольно подлым, однако и в жизни вполне порядочных людей случаются ситуации, когда все средства хороши. Метод состоит в маскировке действительной сути за завесой второстепенных отвлекающих деталей.
7. Просьба об одолжении
Иные партнеры проявляют стойкость к лести, легко разоблачают хитрость, безразличны к выгоде, но не могут устоять, когда их просто о чем-то попросят. Значит, так и нужно поступать, робко выражая надежду на сочувствие.
8. Обозначать свою осведомленность
Лучший способ убедить людей в необходимости вести себя культурно и законопослушно - дать им понять, что их действия контролируются. Для этого вполне сойдет муляж камеры наблюдения (если установить настоящую нет возможности), простое напоминание о сроке возврата книги (то есть о том, что о ней никто не забыл) и прочее. В общем, «большой брат все видит».
9. Использование существительных, а не глаголов
Это правило эффективно потому, что люди в своем большинстве комфортнее чувствуют себя в составе какой-то группы. Простой пример сравнения двух вопросов:
Вы хотите служить в армии?
Вы хотите стать офицером?
Ясно, что во втором случае желающих будет намного больше.
10. Запугивание
Людям свойственна постоянная оценка степени потенциальной опасности. Если вовремя подчеркнуть, что принятие благоприятного для манипулятора решения уменьшает риски, можно считать вопрос решенным.
11. Фокусирование внимания на преимуществах нужного решения
Можно продавать автомобиль двумя способами. Если человек говорит, что хочет за него десять тысяч, он выражает не желание покупателя, а свою волю. А вот фраза «Я отдам этот форд за 10 000» куда убедительнее, так как формально учитывает интересы обеих сторон.
Дорогие девушки, все мы с детства знаем, как уговорить мужчину. Но иногда, все же, это не срабатывает. И если в детстве единственным способом заставить мальчика отдать нам свою игрушку был пронзительный плач, то с возрастом наши методы совершенствуются и становятся более изощренными...
И еще одно! Парни, если вы все еще это читаете,…продолжайте. Так вы узнаете, почему мы, женщины, так многозначительно молчим и так тяжело вздыхаем.
1. Лесть. Много, часто, с поводом и без
Начнем с самого действенного и простого. Об этом знают многие девушки, но умеют пользоваться только единицы. Этот метод работает на самой банальной системе. Допустим, Ваш спутник решил заняться ремонтом/готовкой/уборкой, но так как это происходит крайне редко, получается у него, мягко говоря, не очень. Не спешите указывать на ошибки и брать дело в свои руки. После первого, второго, десятого провала не пилите свою сильную половинку, а просто…похвалите его. Да, да именно похвала за действие, за золотые руки и за то, что он у Вас вообще самый лучший на земле заставит его попробовать еще раз и приложить больше усилий, чтоб сделать все идеально.ОСТОРОЖНО: не переборщите с похвалой, и все же прикрывайте лесть,иначе рискуете быть пойманной.
2. Купить любой ценой
Вот теперь, когда ваш мужчина помогает (или пытается помочь) Вам по дому, пора сходить за новой парой туфлей. Тут я не буду изобретать ничего нового и воспользуюсь элементарными правилами продажи под названием «купить любой ценой». Есть всего 3 хитрости:- Это же… (подставьте то, что вы хотите купить) - моя мечта. Именно это сделает меня счастливой. А когда это у меня будет, то…(укажите, сколько преимуществ именно у этой пары туфель или платья и как вы отблагодарите спутника, осчастливившего Вас таким подарком).
- А стоит всего «1490 гривен» (подставьте свою цену, но не озвучивайте круглых сумм – 1500, к примеру. Лучше укажите сумму на 10 гривен меньше, и она будет звучать гораздо приятней. Многие не верят, но это работает).
- И наконец, САМОЕ ГЛАВНОЕ - то, что и сделает любую цену в глазах Вашего мужчины действительно ничтожно НИЗКОЙ! Сразу после того как Вы назвали цену, нужно подкрепить её. Нужно назвать факторы, которые будут полезны Вашей сильной половинке, например, «Ты видел, какие там сейчас скидки» или «Купи мне их и проси что хочешь, хотя нет! Останься дома, отдохни, чего тебе по магазинам бегать. Дай денег, я сама все куплю, а на ужин приготовлю твое любимое…».
3. Стоп секс
Самый варварский и вызывающий много противоречий способ добиться от Вашего мужчины чего-либо – лишить его секса. Но работает это только в том случае, если повод действительно стоит таких радикальных действий. Во время таких вынужденных мер не ведите себя как мешок с картошкой, одетый в халат с пучком на голове. Не упускайте возможность «случайно» продефилировать по квартире в новом белье или вовсе без него, главное - держать крепость до достижения цели.ОСТОРОЖНО: не прибегайте к такому способу очень часто, мужчина может привыкнуть к этому, да и вокруг много шустрых барышень. И перед тем, как объявить «голодовку» убедитесь в том, что вы сами это выдержите.
4. Больше воздуха
Ваш избранник на рыбалку – Вы с ним,футбол в спорт-баре – Вы рядом, Вы с подружками по магазинам – тащите его с собой? Это может показаться идиллией - постоянное желание быть рядом, но мужчине нужно пространство БЕЗ Вас. А его увлечения можно использовать как еще один способ достичь желаемого. К примеру, «Ты едешь на рыбалку – я иду по магазинам, будь спонсором», «Ты с друзьями в баню – у меня сегодня девичник» и так далее. Даже покупку новой детали в машину можно использовать как повод купить новую помаду.5. Слезы
Это естественно, мы все это умеем, и это ДЕЙСТВУЕТ! Тут Вам даже делать ничего не придется, все за Вас сделает природа. Мужчины в силу своей физиологии очень плохо воспринимают женские слезы, и женщины умело пользуются этим. При первой слезинке отец бежит покупать доченьке новую куклу, парень ведет девушку в ЗАГС, а муж сам поедет встречать тещу на вокзал, еще и цветы купит.ОСТОРОЖНО: слезы решают многое, но не пользуйтесь этим часто - рискуете, что мужчина перестанет обращать внимание на Вашу слабость. И главное в этом способе: если уж вы заплакали – принимайте помощь, а после искренне благодарите.
6. Не сравнивать
Многие заблуждаются на счет того, что если рассказать мужу, что муж Лариски с работы купил ей новый телефон, а ты такой плохой совсем меня не любишь, то Ваш благоверный помчится в магазин Вам за телефоном. Поверьте, кроме раздражения и удара по собственному достоинству, Ваш мужчина ничего не почувствует, а про желание купить новый телефон вообще можете забыть. Вы, конечно, можете рассказать своему мужчине про Ларису, про ее новый телефон и даже про ее мужа, но ни в коем случае не сравнивайте. Достаточно будет фразы «Коллеге по работе муж такооой телефон купил, я бы тоже такой хотела», и на этом месте добавить многозначительный вздох. Не помешает еще невзначай при муже пару раз поискать телефоны в интернет-магазинах и, конечно же, каждый раз тихонечко вздыхать. И на ближайший праздник у Вас будет то, чего вы хотите.7. Путь к сердцу мужчины лежит через его желудок
Это правило известно каждой женщине и поверьте, умелой хозяйке действительно довольно просто достучаться до сердца мужчины. Устройте уют в доме, на самом деле это не так уж сложно и дорого. Вносите в Вашу совместную жизнь какие-то маленькие традиции. Сытого и довольного мужчину можно просить о чем угодно, сомневаюсь, что он Вам откажет.8. Взаимность
Ничего не бывает «просто так», поэтому даже если мужчина безмерно Вас любит, стоит иногда ему также угождать. Мужчина тоже иногда нуждается в Вашей помощи. Но это не должно выглядеть как «услуга за услугу», делайте все от чистого сердца и, поверьте, он это оценит.А вообще, как бы мы не утверждали, что все мужчины одинаковые, на самом деле мы знаем, что это не так и к каждому нужно найти свой подход. В чем я и желаю Вам удачи, и не забывайте: Мужчина - это голова семьи, а женщина шея, которая вертит этой самой головой, как заблагорассудится. Управлять мужчиной так, чтобы он не только не замечал этого, а еще и считал, что сам управляет женщиной - гениальная формула, не так ли?
Каковы основные причины, по которым вы не выполняете то, что вам нужно сделать, чтобы быть успешными и счастливыми? Возможно, вы считаете, что у вас нет таланта, денег, уверенности, энергии, времени, мозгов, мотивации или силы воли. И таких причин может быть намного больше. Поэтому, если здесь не было упомянуто ваших причин, добавьте их сами.
Почему эти причины останавливают вас
«Я не знаю», - отвечает один человек, пожимая плечами. «Я не знаю, чего я хочу», - жалуется другой. Если вы подобно таким людям не знаете, чего хотите, как вы вообще собираетесь получить это? Только не говорите, что вы по-прежнему верите в Деда Мороза, который принесет вам то, что вы хотите. И, кстати, даже если так, откуда он будет знать, чего вы хотите, если вы сами не знаете?
Мэрилин Монро однажды сказала: «Я не была самой красивой. Я не была самой талантливой. Я просто хотела этого больше, чем кто-либо другой.» Очевидно, что не все в ее жизни было хорошо, но если вы открыты для обучения, то знайте, что любое открытие в жизни может стать вашим гидом.
Если вы хотите узнать, почему вы не можете сделать то, что вам нужно, то вот несколько важных советов для вас:
- Делайте то, что вам интересно, даже если это причиняет больше боли, чем выгоды. Когда я учился кататься на лыжах, мне это нравилось, несмотря на падения почти при каждом спуске. Все тело было в синяках, но удовольствие было слишком большим, чтобы от него отказываться.
- Научитесь мириться с чувством неадекватности. Иногда бывают дни, когда вы чувствуете себя невероятно глупо или неуклюже. Это просто «плохие дни», но не жизненная позиция, если вы сами, конечно, так решите.
- Перестаньте сравнивать себя с лучшими. Иногда люди думают, что они не могут даже попробовать начать действовать (например, писать книгу или выступать публично), потому что они никогда не отличались в этом. Они сравнивают себя с лучшими и сразу сдаются. Прекратите сами так делать. Да, вы не лучший. Вы даже не на среднем уровне. Вы всего лишь новичок. Позвольте себе быть им. Не умаляйте то, что вы делаете. Не называйте себя плохими словами. И не поддавайтесь на «острые» шутки со стороны других людей.
- Начните действовать. Размышление, чтение, разговор или простое желание сделать что-то зачастую являются хорошими способами положить начало. Но если вы хотите продолжать действовать и достичь цели, вы должны окунуться в это. Мышление никогда не станет заменой действию.
Если вы до сих пор чувствуете себя застрявшими и не можете начать делать то, что нужно, вернитесь к списку своих причин. Отнеситесь к этим причинам так же, как к озорным детям, которые плохо себя ведут. Дайте им перерыв. Теперь, когда они заперты в своей комнате, вы свободны. Воспользуйтесь возможностью пойти и начать делать то, что вы всегда хотели сделать. Без оправданий. Сделайте это сейчас.
Откройте для себя свои «но»
Если вы уже знаете, что хотите сделать, но до сих пор не начали, настало время открыть для себя свои «но».
Вот вам пример одного «но»: «Я люблю играть на гитаре, но я так занят, что никогда не могу найти время для этого.»
Вот еще один: «Я очень хочу бросить свою скучную работу, но я боюсь, что не смогу найти другую.»
Это слово «но» очень хитрое. Маленькое слово, которое обладает большой силой в нашей жизни. Наша работа заключается в том, чтобы заставить эту силу работать для нас, а не против нас.
Давайте посмотрим, как это работает. Какие чувства возникают у вас, когда вы читаете эти два предложения:
Вы хорошо справляетесь с работой, но…
Ты хороший парень, но…
Возникает ли у вас чувство тревоги по поводу того, что будет следовать после «но»? Ожидаете ли вы плохих новостей? Скорее всего, так и есть. Но предложение состоит из двух частей: позитивной и негативной. Основное послание такого предложения заключается в том, что следует после «но». То, что ему предшествует, предназначено лишь для того, чтобы смягчить удар или найти предлог.
Поэтому, если вы хотите победить негативное влияние слова «но», вы должны выбрать одну из двух стратегий:
1. Поместите позитивную часть предложения после «но». Это поможет вам стать более ориентированными на действие. Почувствуйте разницу:
Я ненавижу работать над своим резюме, но я хочу закончить его к концу дня.
Я хочу переписать свое резюме к концу дня, но я ненавижу работать над ним.
Чувствуете оптимизм в первом предложении? Чувствуете сопротивление во втором предложении? Окончание на более позитивной ноте помогает побороть сопротивление.
2. Замените слово «но» (что означает «сопротивление») на «и» (что означает «соединение»). Возьмем примеры, упомянутые выше:
Я никогда не могу найти время для этого, и я до сих пор люблю играть на гитаре.
Я хочу бросить свою скучную работу, и мне нужно найти другое место, прежде чем я смогу сделать это.
Осуществив замену «но» на «и», вы предотвратите сопротивление. Кроме того, придание значения обеим частям предложения, будет практически умолять вас сделать что-нибудь для создания обещания самому себе:
Я никогда не могу найти время, и я до сих пор люблю играть на гитаре; возможно, если я выделю для этого время в воскресенье вечером, то у меня все получится.
Я хочу бросить свою скучную работу, и мне нужно найти другое место, прежде чем я смогу сделать это, поэтому мне нужно связаться с кадровой службой на новом месте и исследовать возможности трудоустройства.
Люди обычно говорят с малым пониманием того, как выбор слов влияет на их действия. Теперь вы знаете это лучше, поэтому с настоящего момента начните правильно использовать слово «но», чтобы не уменьшать, а приумножать свою силу.
Меняйте свой язык, меняйте свою жизнь.
Чтобы добиться своего, люди используют разные тактики. Одни просто перечисляют факты и выдвигают требования. Другие манипулируют, задабривают и говорят загадками. Наконец, третьи умудряются быть решительными и невнятными одновременно. Вот семь проверенных способов, позволяющих убеждать окружающих .
1. Всегда имейте под рукой хорошую картинку
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Недавно в журнале Forbes было опубликовано исследование Брендона Нигана из Дартмутского университета и Джейсона Райфлера из Университета Джорджии . В нем авторы пытались понять, на чем держатся сильные политические пристрастия людей. Исследователи представили информацию, которая полностью противоречила убеждениям участников эксперимента. Они хотели понять, какие усилия придется предпринять, чтобы их переубедить.
Участники эксперимента не реагировали на доказательства, представленные в виде короткой письменной справки. Им не нравились попытки успокоить их негодование и предложить компромисс. Однако авторы исследования смогли добиться своего. Испытуемым была представлена та же информация, но в виде графиков и картинок . В результате участники с гораздо большим энтузиазмом восприняли информацию, которая еще 15 минут назад казалась им неприемлемой.
Это не самый простой путь. Вряд ли у вас будет возможность иметь под рукой Power Point каждый раз, когда вам надо будет донести свою точку зрения и побудить другого человека к действию. Однако очень важно держать это в уме или приобрести навык быстро нарисовать нечто абстрактное в простой и понятной схеме. Холодные факты не всегда легко выдавать при личном общении. Визуальная презентация может быть тем последним аргументом, который поможет перетянуть оппонента на свою сторону.
Тут даже не надо быть особенно изобретательным. Как говорится в исследовании, сделанном для Forbes, в качестве визуальных эффектов были использованы самые простые графики без каких-либо дизайнерских решений. Но они оказались эффективными, потому что обращались к мозгу на его естественном языке.
2. Дайте возможность оппоненту почувствовать себя комфортно
Доктор Роберт Чиалдини , автор книги «Влияние: психология убеждения» называет симпатию основным оружием влияния . Согласно данных Американской ассоциации психологов , когда мы испытываем искреннюю симпатию к кому-то, этот человек с большей вероятностью будет считать нас убедительным.
В этом нет ничего удивительного. Тем не менее, для людей застенчивых от природы или неловких в общении этот совет покажется трудно выполнимым. Однако есть несколько простых тактик, которые помогут сформировать привычку общаться с людьми, демонстрируя симпатию. Например, улыбаться при общении с людьми, демонстрировать знаки уважения, не перебивать собеседника, стараться выслушать, сохранять позитивный настрой, несмотря на обстоятельства...
3. Постарайтесь выглядеть убедительно
Вы купите что-нибудь у продавца , который суетится, держится зажато и избегает зрительного контакта? Конечно, нет. Он может быть самым честным человеком на свете, но для вас это не имеет значения. Язык жестов показывает, что он в лучшем случае не уверен в себе, в худшем – обманывает.
Если вы хотите выглядеть убедительно, освежите в памяти ключевые правила языка жестов и возьмите их на вооружение.
4. Цитируйте
«Слова, слова, слова», – говорит Гамлет. Повторения могут очень сильно раздражать, особенно в письменном тексте. В беседах это вообще жестоко. Все мы знаем одного-двух людей, которые всегда крутят одну и ту же подборку анекдотов.
Тем не менее, повторы и цитаты не всегда абсолютное зло. Многие известные спикеры прибегают к риторическим приемам, включая цитаты. Вы можете легко обращаться с этим наследием, перефразировать и использовать, чтобы подчеркнуть вашу мысль или точку зрения.
5. Сделайте так, чтобы люди захотели помочь вам
Взаимность является ключевым методом убеждения . Люди более склонны помогать тем, кто уже делал для них что-то хорошее раньше. Так что может быть не самой плохой идеей создавать сообщество людей, которые у вас в долгу.
6. Не нойте и не предъявляйте требования
Когда вы пытаетесь изложить свою точку зрения , бывает сложно сохранять правильный баланс. Нельзя выглядеть пассивным, но не стоит проявлять излишнюю настойчивость. Эффективнее всего делать акцент на честности и вежливости.
«Самые несчастные люди, которых я знаю, считают, что убедить других можно только лестью и уговорами. Хуже этого только попытки обмануть других: строгим отношением или требовательным тоном они пытаются заставить вас делать то, чего вы не хотите. Это не работает, если ваша цель не казаться несчастным», – пишет Роберт Чиалдини.
7. Прикиньтесь чудаком
Что делает такими ценными золото или бриллианты? То, что их трудно найти и получить. По данным Американской ассоциации психологов, редкая выходка или причуда тоже может быть приемом убеждения.
Люди склонны ценить все необычное. Задействуйте творческий потенциал. Придумайте какой-нибудь психологический трюк, создайте эффект неожиданности. Это может стать убедительным аргументом.
Перевод с английского.
